Gereelde vrae

Versending & Aflewering
  • Globale aflewering : Ons stuur met trots na alle lande.

  • Geskatte afleweringstye :
    Binnelandse : Express (2-3 werksdae), Standaard (4-5 werksdae ).
    Internasionaal : Tipies 6-7 werksdae.

  • Volg jou bestelling : Jy sal 'n naspoorskakel per e-pos ontvang met versending. Besoek die skakel vir intydse opdaterings.

  • Benodig hulp? : Vir meer hulp, kontak ons ​​kliëntediens direk deur die verskafde kontakskakel.

Bestellingsveranderinge en kansellasies
  • Verandering van jou bestelling : As jou bestelling nie gestuur is nie, kan jy veranderinge aanvra deur ons ondersteuningspan via die ondersteuningsvorm te kontak.
  • Kanselleer jou bestelling : Bestellings kan gekanselleer word voor verwerking. Gebruik die ondersteuningsvorm om uit te reik na ons span vir onmiddellike bystand.
  • Let wel : Sodra bestellings verwerk of verskeep is, is veranderinge en kansellasies nie beskikbaar nie.

Betalings & Terugbetalings
  • Aanvaarde betaalmetodes : Visa, MasterCard, American Express, UPI, Apple Pay en Google Pay. Let wel: Paypal word nie aanvaar nie.


  • Terugbetalingsproses :
    • Verwerkingstyd : Terugbetalings word binne 5-7 werksdae na ontvangs van die terugbesorgde item verwerk.
    • Bankverwerking : Dit kan 'n bykomende 1-2 werksdae neem voordat die terugbetaling in jou rekening verskyn, onderhewig aan jou bank se verwerkingstye.

  • Terugbetalingskwessies : As jy vertragings ervaar, kontak asseblief ons ondersteuningspan vir verdere hulp.


Produkversorging & Terugsendings/Uitruilings
  • Sorg vir u items : Om die kwaliteit van u aankoop te handhaaf, moet u slegs droogskoonmaak. Ons is nie verantwoordelik vir enige kleur-, materiaal- of vormskade as gevolg van huiswas, handwas of masjienwas nie. Ons sal nie die produk kan terugbesorg, ruil, terugbetaal of verander as dit beskadig is terwyl dit tuis was / handwas / masjienwas nie.

  • Pasgemaakte wysigings : Ons bied veranderingsdienste vir bestellings van pasgemaakte grootte (wat bo ons standaardreeks geprys word) om 'n perfekte pasvorm te verseker. Spesifiseer asseblief jou wysigingsbehoeftes duidelik wanneer jy jou bestelling plaas.

  • Slegs voorversendingveranderings vir persoonlike groottebestellings : Wysigings is slegs moontlik voordat die produk vanaf ons pakhuis versend word. Maak seker dat alle besonderhede akkuraat en gefinaliseer is ten tyde van die bestelling.

  • Geen veranderinge na liggaamsverandering nie : Ons kan nie veranderinge akkommodeer as gevolg van veranderinge in liggaamsmates nadat die bestelling gefinaliseer en verskeep is nie. Maak asseblief seker dat u afmetings aktueel en akkuraat is wanneer u bestel.

  • Maak 'n terugkeer of ruil : As jy nie heeltemal tevrede is nie, word terugsendings of ruilings aanvaar binne 24 uur vanaf die bestelling afgelewer is. Items moet in oorspronklike toestand wees met al die etikette en oorspronklike verpakking. Gebruik asseblief ons ondersteuningsvorm om 'n terugkeer of omruiling te begin.
Veilige inkopies
  • Betalingsekuriteit : Jou sekuriteit is uiters belangrik. Ons gebruik gevorderde enkripsie- en bedrogopsporingstegnologie om te verseker dat u inligting en transaksies veilig is.